Política Comercial
Trocas
A Cachaça é Presente não receberá produtos devolvidos sem prévio aviso por email.
O produto não será trocado se:
- Embalagem aberta (garrafas);
- Falta de acessórios.
Nota: Recuse o recebimento via Correios, se:
- Embalagem aberta ou danificada;
- Produto estragado ou quebrado;
- Produto em desacordo com o pedido;
- Falta de acessórios.
- Descrevendo no verso da nota ou pedido, o motivo de tal procedimento.
Se você não está de acordo com o produto recebido, pode realizar a troca do mesmo das seguintes formas:
- Em nossa loja física, poderá trocar por um produto do mesmo valor ou maior com pagamento da diferença;
- A partir da sua casa. As despesas de frete para devolução e novo envio, serão por conta do cliente / consumidor.
Devolução por arrependimento
O consumidor conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor tem o prazo de sete dias contados do recebimento do produto para se arrepender e receber seu dinheiro de volta para: depósitos, transferência ou cartão de débito (com desconto de taxa de cartão) ou ter o cancelamento da compra junto à administradora de cartões. O frete de retorno será por conta do cliente / consumidor.
Para Trocas ou Devoluções entre em contato pelo e-mail contato@cachacaepresente.com.br para entendimentos.
Privacidade
Todos os dados cadastrais dos nossos clientes não são utilizados para outros fins, não comercializamos estas informações e a utilização é única e exclusiva da empresa Cachaça é Presente.
Segurança
A loja atende a todas as normas de segurança e criptografia exigidas pelas instituições bancárias garantindo total segurança para os clientes nas compras efetuadas em nossa loja virtual.
Entregas
- Através dos CORREIOS para para todo o Brasil.
- Por transportadoras a combinar.
*** IMPORTANTE ***
- O valor do frete poderá ser reajustado em virtude de cálculo de cubicagem efetuado nas agências dos Correios, no caso de divergência entraremos em contato informando a diferença de valores e os procedimentos para aprovação ou não cliente.
- É fundamental que exista um responsável para receber as encomendas, no endereço especificado.
- Sujeitas às regras das empresas contratadas.
FRETE COURIER
Entregas personalizadas com Taxa de Entrega única para qualquer quantidade ou peso.
Horário de entregas: período comercial ou a combinar.
Entregas a terceiros: como vizinhos, parentes e porteiros, devem ser autorizadas pelo comprador na observação do pedido.
RETIRAR NA LOJA
Se preferir retirar seu pedido em nossa loja em São Bernardo do Campo, nos informe. O Frete será zerado.
O prazo mínimo para retirada do pedido será de 12 a 36 horas, conforme a forma de pagamento e disponibilidade do produto.
Em caso de dúvidas nos contate pelo e-mail: contato@cachacaepresente.com.br
