Política Comercial

Trocas

A  Cachaça é Presente  não receberá produtos devolvidos sem prévio aviso por email.

O produto não será trocado se:

  • Embalagem aberta (garrafas);
  • Falta de acessórios.

Nota: Recuse o recebimento via Correios, se:

  • Embalagem aberta ou danificada;
  • Produto estragado ou quebrado;
  • Produto em desacordo com o pedido;
  • Falta de acessórios.

- Descrevendo no verso da nota ou pedido, o motivo de tal procedimento.

Se você não está de acordo com o produto recebido, pode realizar a troca do mesmo das seguintes formas:

  1. Em nossa loja física, poderá trocar por um produto do mesmo valor ou maior com pagamento da diferença;
  2. A partir da sua casa. As despesas de frete para devolução e novo envio, serão por conta do cliente / consumidor.

 

Devolução por arrependimento

O consumidor conforme artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor tem o prazo de sete dias contados do recebimento do produto para se arrepender e receber seu dinheiro de volta para: depósitos, transferência ou cartão de débito (com desconto de taxa de cartão) ou ter o cancelamento da compra junto à administradora de cartões. O frete de retorno será por conta do cliente / consumidor.

Para Trocas ou Devoluções entre em contato pelo e-mail contato@cachacaepresente.com.br para entendimentos.

 

Privacidade

Todos os dados cadastrais dos nossos clientes não são utilizados para outros fins, não comercializamos estas informações e a utilização é única e exclusiva da empresa Cachaça é Presente.

 

Segurança

A loja atende a todas as normas de segurança e criptografia exigidas pelas instituições bancárias garantindo total segurança para os clientes nas compras efetuadas em nossa loja virtual.

 

Entregas

  • Através dos CORREIOS para para todo o Brasil.
  • Por transportadoras a combinar.

*** IMPORTANTE ***

  • O valor do frete poderá ser reajustado em virtude de cálculo de cubicagem efetuado nas agências dos Correios, no caso de divergência entraremos em contato informando a diferença de valores e os procedimentos para aprovação ou não cliente. 
  • É fundamental que exista um responsável para receber as encomendas, no endereço especificado. 
  • Sujeitas às regras das empresas contratadas.


FRETE COURIER 
Entregas personalizadas com Taxa de Entrega única para qualquer quantidade ou peso. 
Horário de entregas: período comercial ou a combinar.
Entregas a terceiros: como vizinhos, parentes e porteiros, devem ser autorizadas pelo comprador na observação do pedido.

RETIRAR NA LOJA
Se preferir retirar seu pedido em nossa loja em São Bernardo do Campo, nos informe. O Frete será zerado.
O prazo mínimo para retirada do pedido será de 12 a 36 horas, conforme a forma de pagamento e disponibilidade do produto.

 

Em caso de dúvidas nos contate pelo e-mail: contato@cachacaepresente.com.br